Karlılığı Artırmak
Zaman içinde karlılığı kaybediyorsanız, “rekabet gücünü” kaybediyorsunuzdur. Rekabet gücünü dolayısıyla karlılığı arttıracak olan “FARKLILIK” dır. Farklılık olmadan rekabet üstünlüğü sağlanamaz ve kârlılığı artırmak mümkün olmaz. Farklılık sürüden ayrılmayı sağlayan, “neden tercih edilmeliyim?” sorusunun doğru cevabıdır.
Farklılık yaratmanın tek temel şartı yaratıcılıktır, herkesin düşündüğü gibi düşünmemek, herkesin gittiği yoldan gitmemektir. Farklılık; yalnızlıktır, cesarettir, özgüvendir. Bilgi ister, bilgelik ister.
Bulunacak yaratıcı çözüm ve uygulamalardan istenen sonucu almak için pazarı, müşteriyi tanımak, müşteri adayı grubunun satınalma davranış motivasyonunu bilmek gerekir. Dolayısıyla iyi fikirler, doğru analiz ve ölçümle birleştiği zaman sonuca götüren başarıyı oluşturur.
Karlılığın diğer kardeşi de verimliliktir. Şirketin tüm süreçlerinde tüm operasyonlarında harcanan paranın, enerjinin karşılığının tam alınmasıdır, verimlilik. Şirketin toplam verimi de tüm süreçlerinin verimli çalışmasıdır. Verimlilik ölçümü en basit ölçümdür ve verdiğinizin aldıklarınıza oranıdır. Verimliliği, şirketin tüm yöneticilerine, tüm çalışanlarına iş yapma kültürü olarak benimsetemeyen şirketler verimli olamazlar. Bugün birçok işletme sadece tepe yöneticisinin verimlilik talebi ile verimsiz bir şekilde çalışmaktadır. Tepe yöneticinin talebi, isteği gibi algılaması ötesinde çalışanların da iş hayatına ve kendi işlerine bakma kültürü olarak yaygınlaştırılmalıdır. Gerçekçi olursak, bir motivasyonu, bir zorlayanı olmadan kimse kendini daha iyiyi yapma yolunda ilerletmez. Tepe yöneticinin rolü verimlilik ölçümünü ve artışını işin olmazsa olmazı haline getirmek şirketinizi kârlılığı artırmak hedefine daha yaklaştırır. .
SmartBusiness® BaşarıModeli; “yaratıcı fikirler ile farklılık yaratma” ve “verimlilik ölçümü ve artırılması ile işi başarıya götürme” konularını iş sahipleri ve tepe yöneticiler ile bir akılcı Stratejik Plan çerçevesinde beraber çalışarak sonuç alan bir sistemdir.
Vazgeçilmez Olmak
Vazgeçilmez olmak hem hemen sahip olma isteğini hem de satışta, marka bağlılığı ile devamlılığı ve sürdürülebilirliği içerir.
Vazgeçilmez olmak çabuk sonuçlara ulaşılır bir süreç değildir. Akıl içerir, kurgu içerir. Müşteri tarafında birçok soruya doğru cevap bulmasını sağlamakla olur. Müşterinin kendisine soracağı bu sorular ve cevapları her cevaplayan için farklı olabilir. Herkesin olumlu cevap bulacağı ve bulduğu olumlu cevabın her satınalma kararında sorgulanacağı göz önünde bulundurulursa ya her zaman doğru ve geçerli nedenleri müşteriye sunmanız ya da zaman içinde sürekli yeni vazgeçilmezlik argümanları üretmeniz gerekir. Vazgeçilmez olmanın soruları kolay cevapları zordur. Örnek olarak “neden sürekli bu ürünü/markayı tercih etmeliyim?” sorusuna “sevdiğim için cevabı” almanın her tekil müşteride karşılığı farklı olacaktır. Herkes için sevme motivasyonu farklı olsa da genel kabul görme, bir bütünün parçası olma, aidiyet, belli bir tarzın kitlesi olma, moda, trendler ve bunun gibi birçok parametreye bağlıdır. Vazgeçilmez olan ile rekabet etmek zordur, Fiyat gibi genel ticaret kuralları, genel kabul gören mantığın ötesinde rekabet koşulları getirir.
Müşteri gözünde ve tüm pazarda vazgeçilmez olmak doğru bir Pazarlama Yönetiminin ürünüdür;
Bu konu çok kapsamlı olup, tüm dünya ölçeğinde kendilerini olduklarından farklı göstermek isteyen siyasetçilerden, güven veren ekonomi görüntüsü yaratmaya, marka algı yönetiminden, insan yönetimine, çevre dostu olmayan ürünlerini aklamak isteyen şirketlerden, sosyal sorumluluk projeleri ile sorumsuzluklarını örtmeye çalışan kurumlara kadar geniş kullanım alanına sahiptir.
Bu örnekleri vazgeçilmezlik uygulamalarının kitleler üzerindeki gücü ve etkisini göstermek için versek de bizlerin çabası; etik değerler içinde, kimseyi kandırmadan, yalan söylemeden, iyi niyetli şekilde markamıza olan güveni arttırarak pazarda geleceği öngörmek ve zor vazgeçilir olabilmektir.
Ürün veya hizmet tercihinde karar veren müşteri adayı / müşteri kitleleri / pazar için bizi kayıtsız tercih etme, bizden vazgeçmeme, fark ödeme için sebep yaratmak gerekir. Bazen duygusal karşılıklar, bazen mantıksal karşılıklar bazen de toplumsal karşılıklar oluşturarak vezgeçilmezlik elde edilir. Bazen de “Gerilla Pazarlama” gibi aşırı veya asimetrik yöntemler kullanılabilir.
SmartBusiness BaşarıModeli doğru Pazarlama Yönetimi ile kurgusu ile şirketin / markanın ürün ve hizmetlerine olan talebi oluşturmak için müşteri kitlesi üzerinde vazgeçilmezliği sağlayacak yöntemleri, şirketin etik değerleri içinde bulması ve geliştirmesi için tepe yöneticiler ile birebir çalışarak, başarılı sonuçlar elde eder.