İşi Ölçmek
Anahtar cümle “ÖLÇEMEZSENİZ YÖNETEMEZSİNİZ”
Bir işi geliştirmek ve belirlenen bir hedefe götürmek için öncelikle bugün ne nokta da olduğunu anlamak gerekir. Şirketin ve işin ne nokta da olduğunun da birçok alt detayı var. Bunların başında; şirketin gerçek içsel güçleri nelerdir, kaynaklarının yeterlilikleri nelerdir, pazardaki konumu, durumu nedir, rakiplerine olan üstünlükleri, zayıflıkları nelerdir, gerçek potansiyeli ne kadardır, şirketin bugünkü satış gücü ve büyümesi ile pazarı büyümesinin ne kadar önündedir gibi onlarca içsel ve dışsal ölçüm noktası mevcut. Bunlar sadece şirketin bugün olduğu durumu tespit edip, hedef koyabilmek içindir.
Büyümeyen şirket bir işe yaramaz ve yok olmaya mahkumdur. Amacımız şirketi pazardaki potansiyeline uygun şekilde karlı büyütmektir. Büyüme amacı için şirketin sadece bugününü ve mevcut durumunu değil uygulanacak olası stratejilerin, şirketimiz içindeki gelecek sonuçlarını da ölçmemiz gerekecektir. Olası senaryolara ait simülasyonların doğru sonuç vermesi için de bugüne ait ölçümlerin son derece doğru, yarına ait öngörülerin de tutarlı olması gerekir.
Tüm bu hedef belirleme ve gelecek planlama çalışmaları sonrasında, şirketin işleyişini her noktası ile izlemek, takip etmek ve sistem analizi yapmak gerekir. Bu da bir otomobilin gösterge tablosu, bir uçağın kokpitine benzetilebilir. Hızınızı, yakıt durumunuzu, yakıt tüketiminizle menzile olan uzaklığınızı sürekli ölçmelisiniz. Yola çıkarken hedeflediğiniz noktaya ulaşmak için belirlenen güzergâh ve plan dahilinde gittiğinizi bu sürekli ölçümlerle kontrol eder, her aşamanın farkında olursanız şirketi de güvenle hedeflerine ulaştırabilirsiniz.
SmartBusiness BaşarıModeli ile doğru ölçüm ve izleme yapabileceğiniz kokpite, size rotayı ve güzergahı bulduracak haritayı, haritaya uygun yön bulacağınız pusulayı ve hatta bir navigasyon cihazı ile şirketinizi donatma imkanına sahip olursunuz.
İş başarısı için tüm bu sistemleri kurmak tabii ki çok kalay değil, ancak zaman, emek, bilgi, tecrübe bileşimi ve uyumlu bir ortak çalışma ile mümkündür.
Stratejik Yönetim
Stratejik yönetim şirketimizi ve başarımız etkileyen; pazar, müşteri, ticaret koşulları, kanunlar, maliyetler, rakipler gibi tüm çevre koşullarını anlayıp, analiz edip, doğru çıkarımlarla stratejik kararlar alıp uygulamaktır. Ayrıca işimizi etkileyen tüm çevre koşullarının gelecekteki olası durumlarını bilmek, doğru öngörmek durumundayız.
Değişen rekabet koşullarına en çok uyum sağlayan şirketler kazanıyor ve kazanacak. Dinamik ve değişken koşullara da zamanı geldiğinde değil, önceden öngörüp, hazırlık yapılarak başarılı olunabilir.
“Nereye gideceğini bilmiyorsan, hangi yoldan gittiğinin önemi yoktur” sözü ile de anlatıldığı üzere tüm çevre koşullarına uygun, gerçekçi ama zorlayıcı bir hedefi belirlemek gerekir. Hedefe ulaşmak için çevre koşullarını bilmek kadar, kendimizi, şirketimizin yapabileceklerini, zayıf ve üstün yönlerini anlamak, öğrenmek gereklidir. Belirlediğimiz hedef ile kendi yetkinliklerimiz arasındaki farkları şirketimizi, kendimize, ekibimize katmazsak hedef seviyesine ulaşmak mümkün olmayacak. Bu kehanet değil ölçüm ve analiz sonucu belirlenen gerçeklerdir.
“Ölçemezseniz Yönetemezsiniz” kavramı Stratejik yönetimin temelini oluşturur. Birinci aşamada; pazardaki tüm bileşenleri ölçüp, öngörüp, parametrik değerler haline dönüştürmeliyiz. İkinci aşamada da birbirleri, şirketimiz ve tüm ekonomi içindeki etkileşimleriyle matematiksel modelini oluşturup çözümlemek gerekir.
Bugün doğru bir stratejik planı olmadan yönetilen çokça şirket var. Geçmişten gelen müşteri potansiyeli mirası, ürün avantajı mirası, pazar teveccühü mirası ile işini sürdüren şirketler bunlar. Stratejik planı olmayan şirketler gelecekte sadece tesadüflere bağlı yaşayacaklar.
Stratejik Yönetim için Şirketin içinde olduğu tüm pazar şartlarının, rekabet koşullarını ve şirket iç durumunun analiz edilmesi ve şirket Stratejik Hedeflerin belirlenmesi ile başlanan bir süreçtir. Teşhis olmadan tedavi olmaz. Sonrasında da tüm şirket süreçlerinin bu stratejik hedefleri gerçekleştirme yönlü oluşturulması ve uygulanan performanslarının bizi hedeflere götürecek düzeyde olup olmadığı sürekli denetlenmelidir. Bunun yanında şirketin tüm operasyonel, taktik ve günlük kararlarının da ana stratejiyi destekler şekilde alınması gerekir. Hedefi olan tepe yöneticiyi hedefine götürecek yoldur, Stratejik Yönetim.
SmartBusiness BaşarıModeli’nin temeli; iş sahibi / tepe yöneticinin hedeflerini doğru ve gerçekçi belirleyip, bu hedefleri gerçekleştirecek Stratejik Yönetimin kurulması esasına dayanır. Kapsamında bu amacı gerçekleştirecek tüm öğreti, metot ve yöntemleri barındırır.